小狸总算在过年前找到一份正职的工作，原本之前在某间广告公司做网页设计，不过那间公司超级烂到爆，做了将近快两个月的时间，公司一副要倒不倒的样子，小狸连半毛薪水都没拿到，只带回几只跳蚤让家里猫飞狸跳，眼看之前存的钱似流水般一去不复返，小狸当下决定马上跷头另觅头路，那时刚好某位朋友也想转战其他行业，于是我们两个就相约一起找工作。

起初去nova是想看看有没有人在征电脑门市人员，逛来逛去却阴错阳差地跑到某间卖mp3专卖店，很随性的走进去应征，又很出乎我们意料之外的录取了，然后就开始了小狸和朋友的mp3销售生涯。

刚开始小狸不是很习惯，因为要背一堆mp3的型号、功能和价钱，还要了解怎么操作等等，而且我们还有卖一些电子辞典和周边产品，也统统都要了解那些东西到底是在干嘛的，再加上记忆卡和随身碟，不过小狸也很拼喔，每天上班摸机子如何操作，下班回家就上网查询价钱和功能表，还做表格，小狸在学校时都没如此用功。

在门市工作一段时间后，发现其实跟客人销售很有趣，不像以前在”得记”时，每天做的工作都一样，面对的产品也都一样，”得记”算厉害，不愧是老字号招牌店，价钱隔几年才变动一次，只是做久了很容易腻。

但是电子产品不一样，除了一些耳熟能详的大厂牌外，小厂牌一堆，各种稀奇古怪的厂商名都有，而且有的机子外表上看起来还不错，可是实际使用却问题一堆，且价钱变动很快，3c产品大部分是如此，今天新产品要价五、六千，隔一个月左右就调价了一、两千不止，有些小厂商甚至只听过一次之后就没再出现这个名字，反正每天面对的状况都不一样。

来买电子产品的客人也很千变万化，现代人都很精明，买任何东西都精挑细算，多一毛钱不要，少一毛钱也开心。

小狸就碰过几个很驴的客人是东西买回去后发现不适合，觉得没有想像中好用，就想要退货或退钱，每次遇到这样的客人，小狸就觉得很烦，因为话不投机半句多，超难沟通。

如果机子没有刮伤，让对方换货还没关系，可是拿回来的机子不是刮伤了，就是使用到出了问题才拿回来退，盒子弄得破破烂烂的，又已过七天换货期，才说用不习惯要退货，这样的客人其实也不少；更别说其他诸如不喜欢这个颜色、觉得不够炫、音质不够好等等的奇怪理由，”既要马儿跑得快，又想马儿不吃草”，有这样心态的客人最让人觉得难以沟通。

也有超奥的客人，站在我们的柜台前批评那个不好、这个很烂、灯光太亮……够了！不喜欢就赶快滚蛋啊，站在那边看什么！

不然就是一来就开口要音质好、外型好看、使用时间长一点、操作简单，但价钱愈便宜愈好，最好可以耐摔、耐操……